Haal bij schilderklus een raam liever maar niet uit de scharnieren...

© Foto 123RF

Theo Smeltink uit Sassenheim tilt een raam uit de scharnieren om het netjes te kunnen schilderen en legt het op een tafeltje. Wanneer de verf de volgende dag droog is en hij het raam wil terughangen, ziet hij tot zijn spijt een barst.

Hij claimt de op 350 euro geschatte herstelkosten op de woonhuisverzekering die hij heeft lopen bij Interpolis. Maar die wijst het af, net als daarna zijn klacht. De reden: het raam zat op het moment van de schade niet meer aan het huis vast. Iets om je goed te realiseren.

Maar toch ook wel heel wrang. Onze vragen hierover aan Interpolis worden terstond serieus uitgezocht met als mooie uitkomst, dat de verzekeraar de schade van Theo Smeltink toch door een glaszetter laat herstellen. Hij heeft er geen omkijken meer naar. Er was niet goed genoeg naar zijn klacht geluisterd, aldus Interpolis.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van de Ombudsman? Mail ons!

Net binnen