Anderhalf jaar onnodig betaald voor Ziggo

Een beetje laat ontdekt Ziggoklant N. Schagen uit Purmerend op haar rekeningen dat de provider al sinds juni 2019 11,95 euro in de maand incasseert voor een mediabox die ze niet heeft.

Als ze eind 2020 vraagt dat geld terug te storten, wordt volgens haar verteld dat ze nu te laat is. Apart. Ziggo zoekt het voor ons uit en dan blijkt het niet te gaan om een extra mediabox maar een extra televisiepakket Movies & Series XL. Maar ook dat hoeft zij niet. Met hun excuses biedt Ziggo alsnog aan om achttien keer 11,95 euro terug te geven. Opgelost.

Net binnen